中国旅游研究院与Airbnb爱彼迎联合发布中国分享住宿消费趋势报告2017——出境消费市场_中国旅游研究院
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中国旅游研究院与Airbnb爱彼迎联合发布中国分享住宿消费趋势报告2017——出境消费市场
    2017-6-8 9:44:31     字号:[    ]

    互联网技术的成熟,消费新力量的出现,不断演进的消费观念,以及日趋利好的政策环境,正加速分享经济在旅游全产业链条中的渗透,改变着人们的旅游方式。分享经济允许更多社会资源的参与,让旅游消费变得更加丰富,更具有个性,为游客深入目的地文化和生活方式提供接口。

    分享住宿是近几年旅游领域内蓬勃发展的业态之一。根据我国主要分享住宿平台的运营情况,分享经济模式至少帮助解决200万套闲置房源,拉动直接就业近万人,上百万房东从住房分享中受益,上千万消费者从分享住房中获得方便。

    中国旅游研究院与Airbnb爱彼迎联合发布《中国分享住宿消费趋势报告2017》,深入剖析中国分享经济新趋势和分享住宿消费行为。


    一、分享经济开创旅游消费新时代


    分享经济正改变旅游要素的组织方式和游客的消费行为习惯。 旅游业由于其多关联性,受分享经济的影响和渗透的范围较之其他行业更加广泛,包括“吃、住、行、游、购、娱”在内的各旅游要素的组织方式和呈现方式正发生巨大的变化。比如在住宿方面,Airbnb爱彼迎等平台向游客提供更为多元、个性的住宿选择。出游方面,Airbnb爱彼迎新推出的体验(Experience)项目将体验达人的生活和出游经验转化为旅行体验产品,让游客参与到个性化、非传统的旅游项目中。

    分享经济的快速发展主要归功于新一代消费群体的崛起。从我国人口结构来看,20-39岁的居民占到总人口32%,达到4亿左右,是分享经济的主要参与者和主要消费力。Airbnb爱彼迎平台上大部分中国用户都是千禧一代(80后、90后),占整个中国用户群体的 83%。


    二、分享经济注入社会经济发展新动能


    分享经济为社会经济发展注入新的动能。分享经济拉动旅游消费,带动就业,合理利用闲置资源,助推文化交流,并为乡村过剩资源的利用提供了有效的解决方案。

    分享经济降低了出行和住宿的成本,让游客能够把预算分摊在其他当地消费上。 Airbnb爱彼迎的数据显示,较之传统的游客,Airbnb房客的住宿时间是他们的2.1倍,支出是他们的1.8倍。Airbnb爱彼迎在日本的2015年数据也显示,分享经济让房客花在住宿上的预算比低于一般游客花费起码要低10%,而更多预算留给了购物和餐饮。 

    分享经济不仅带动商品的丰富,同时也加快了知识的传播和文化的分享,对社会间的相互理解和文化包容有极大的促进作用。有52%的Airbnb爱彼迎房东表示住房分享对他们与社区的交流方式产生了积极的影响,有83%的房客希望在旅游过程中可以像当地人那样生活。

    分享经济为乡村过剩资源的利用提供了解决方案。以Airbnb爱彼迎为代表的分享住宿企业在全球各地拉动乡村发展方面做了很多的尝试,例如对房东进行房屋分享、住宿业、质量标准以及接待服务等方面的培训;通过全球房屋住宿平台吸引更多游客前往乡村地区;提升乡村民俗及其服务质量;宣传高质量的乡村景点;拓展乡村旅游相关的商业;等。


    三、中国出境旅游呈现住宿消费新趋势


    在 分享经济的背景下,中国出境游客在海外住宿消费方面也呈现出较大的变化。中国旅游研究院和Airbnb爱彼迎对我国游客在海外的住宿行为进行了网络调查, 对北京、上海、广州、成都、西安五个城市的居民进行了问卷访问,共回收问卷1500份。该报告结合此次调查结果和Airbnb爱彼迎平台数据,就我国出境 游客在住宿选择方面呈现的新特征进行了总结:

    分享住宿成为主导旅游消费的主要因素。社 会住宿资源的分享重新定义着“住”在旅游活动中的角色。“住”不再是实现旅游行为的支持性因素,而已成为激发人们出行的动力因素之一。Airbnb爱彼迎 在2016年对入住旧金山房源的房客调查显示,31%的房客表示如果没有Airbnb爱彼迎他们不会选择到旧金山旅行或不会停留这么长时间,而79%的房 客表示Airbnb爱彼迎增加了他们重访旧金山的意愿。

    中国已成为海外分享住宿消费的快速增长型市场。根 据Airbnb爱彼迎平台数据,2008年以来中国旅行者已经在其全球房源内入住超过530万人次,仅2016年使用Airbnb爱彼迎的中国出境游客就 近160万人次,增长了142%,展现出强劲的消费潜力。目前,中国是入住日本Airbnb爱彼迎的第二大客源国。境外分享住宿的中国房客多来自上海、北 京、广州、深圳、成都等城市。其中,1月、2月和7月、8月是中国用户出境使用Airbnb爱彼迎的高峰期, Airbnb爱彼迎在2017年春节期间接待中国游客超过50万人次。

    消费辐射范围已从亚洲延伸到欧美澳远程目的地。中 国游客在境外分享住宿的消费已遍布世界各地,不仅在亚洲地区,在美国、澳大利亚、新西兰、英国、意大利等远程旅游目的地的消费也非常显著,且深入城市和乡 村。目前,中国游客在Airbnb爱彼迎平台上预订境外房源最多的前十位国家或地区是:日本、台湾、美国、泰国、韩国、澳大利亚、香港、意大利、新西兰、 英国。 

    相较与近程目的地,中国游客在远程目的地住宿时间更长。Airbnb爱彼迎数据显示,在美国和英国,中国游客的平均入住天数分别为3.8天和3.5天,高于总体平均。而在房源平均入住人数方面,澳大利亚和新西兰的入住人数最多,分别为3.05人和2.97人。

    分享住宿已成为中国出境游客主要住宿选择。 45%的受访者表示曾居住过境外的民宿、家庭旅馆、或度假租赁房屋等分享住宿形式。其中,上海(49%)、广州(46.7%)居住过的游客比例最高,其次为成都(45%)和北京(42.3%),西安游客居住比例最低为40.6%。

    调查还显示,23%的受访者表示民宿、家庭旅馆、短租房屋是出境旅游时主要考虑的住宿类型。其中,倾向于选择民宿的游客占到17.5%,倾向于选择家庭旅馆和度假短租房屋的游客占到15.3%。


 


    住宿喜好存在代际差异,年龄间出游经验不同是主要原因。调查显示,对分享类住宿比较青睐的游客集中在15-44岁之间,60岁以上游客占比较小。出境时倾向于选择民宿、度假租赁房屋、家庭短租房屋的游客多为出行经验丰富的游客,出行次数明显高于选择其它住宿方式的游客。

 


 

    千禧一代(80、90后)和女性群体是分享住宿消费的主力军。Airbnb爱彼迎数据显示,中国房客的平均年龄为30岁。前往主要出境游目的地的Airbnb爱彼迎中国用户中,女性占比达64%,成为境外分享住宿消费主力军。此次调查也显示,女性在境外居住过民宿、度假租赁房屋、家庭短租房屋的比例为47.5%,高于男性的42%。

    女性在住宿选择方面更务虚,而男性更务实。调查显示,女性游客青睐分享住宿形态的原因在于其更加重视住宿中的文化体验性,以及住宿设施传递的环境氛围和生活方式。



 

 

    分享住宿主要面向观光和休闲度假游客。调查显示,68%的受访者出于观光及休闲度假的目的选择在境外居住民宿、家庭旅馆、短租房屋,其次为探亲访友,文化/教育/科技交流等目的。




    分享住宿消费多集中在城市和自然风景类目的地,景区周边最受青睐调 查显示,游览/观光仍是中国游客出行的主要目的,访问景区在出境游客行程中处于至关重要的位置,因此景区周边的分享住宿设施也最受欢迎。出于对生活便利和 安全保证的追求,中国出境游客更倾向于居住在新城而不是老城。而在Airbnb爱彼迎的主要市场,有74%的房源分布在主要酒店区域之外。



    环境舒适放松、性价比高、有机会感受当地文化是中国游客选择分享类住宿的原因。其次,出游便利、生活设备齐全、安全问题也是游客主要考虑的因素。在对各影响因素的排名方面不存在明显的性别和地域差异。



 

    分享住宿消费者多以家庭和朋友结伴方式出行。根据调查,入住分享类住宿设施的同行人数集中在2-3人,其中,50%以上的游客是与家人同行,与朋友、伴侣的出游比例也较高,达到30%以上。

 


    分享住宿消费者在目的地停留时间较长。调查显示,旅游时长在4-7天的游客占比近60%,出游8-10天的游客占比28%以上。


 

    超九成游客对境外居住民宿、度假租赁房屋、家庭短租房屋的经历表示满意。 82%居住过分享类住宿的游客表示会继续选择居住该类设施。



    随着大众旅游消费从初级阶段向中高级阶段发展,旅游需求也逐渐从标准化向个性化演进。分散于民间的,能充分反映目的地文化和生活方式的分享住宿业态,在未来不断演化的旅游和住宿市场上,将备受关注。未来几年,在中国旅游市场规模进一步扩大,消费需求不断提档升级的趋势下,分享住宿消费体量将继续大幅度提升。行业形象和消费者信任度的提升,以及产品链的完善将进一步助推分享住宿市场的发展。行业迎来发展机遇期。



    来源:中国旅游研究院  爱彼迎

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