坚持问题导向,努力构建旅游统计新体系——国家旅游局副局长杜江在全国旅游统计工作会议上的讲话_中国旅游研究院
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坚持问题导向,努力构建旅游统计新体系——国家旅游局副局长杜江在全国旅游统计工作会议上的讲话
    2016-12-23 13:55:13     字号:[    ]

同志们:

    此次全国旅游统计工作会议是在旅游业全面深化改革、“515战略”深入实施、全域旅游发展加速推进和旅游统计与数据建设工作出现新格局的形势下召开的,具有十分重要的意义。刚才,李局长对新时期的旅游统计工作提出了明确的要求,大家要认真学习理解、抓好贯彻落实。六个省份的代表分别进行了交流发言,既讲成绩、也说问题,既兼顾基础、又突出创新,达到了分享经验、启发思考的目的。

    下面,我就当前和今后一个时期旅游统计和数据建设工作,讲三个方面的意见:
    一、旅游统计工作急需解决的若干现实问题
    当前,我国旅游业正在迎来大众旅游新时代。2015年,我国接待国内外游客超过40亿人次,实现旅游收入4万亿元,预计今年还会有两位数的增长。旅游投资超过1万亿,对国民经济和就业的综合贡献率均超过了10%。旅游业在国民经济中的引领拉动作用更加突出,方方面面对旅游业的期待越来越多。特别是随着旅游业加速推进转型升级,新业态、新模式层出不穷,新情况、新问题不断涌现,无论是政府、学界、企业还是社会,比以往任何时候都需要更加有力的旅游统计数据支撑,以准确反映旅游业的战略性支柱产业地位,精准掌握旅游业发展变化的规律,科学指导旅游业改革创新与健康发展。
    (一)现有旅游统计工作滞后于日新月异的旅游发展,特别是旅游统计指标设计不能全面反映旅游发展现状
     现行旅游统计体系是基于早期旅游市场实践形成的,后来也根据形势发展做了一些修订工作,但还是主要依赖分级填报,或者根据大数定律通过样本推断总体。从历史上看,这套统计体系对我们了解旅游发展初级阶段的状况是有作用的。但是,在当前大众旅游发展的新时代下,随着市场分工和产业融合不断加深,原有统计指标体系存在的问题越发突出。原有体系侧重于宏观层面的市场数据,产业、投资和微观层面的旅游消费数据严重短缺,特别是旅游对国民经济、就业、扶贫的贡献数据几乎空白。而这些统计指标恰恰是我们把握大众旅游时代,指导全国全域旅游建设、实施“515战略”必不可少的基础数据。当前,既有统计指标解释口径的不统一,以及产业经济等重要指标的缺失,严重制约了国家和地方旅游行政主管部门对行业全局和所在地区实施有效宏观调控、微观监管和专业指导的能力和水平。
    (二)已有旅游数据尚未得到充分分析运用,特别是市场数据没有深入挖掘
    既有的旅游市场数据面临两个问题。一是数据发布频率低。每季度发布国内居民旅游数据,每半年发布入出境旅游数据报告,每年发布旅游业统计公报,发布频率低、周期长,无法满足社会各界的数据需求。二是数据之间的关联性挖掘不够。对既有的市场、产业和投资层面的数据,目前只有滞后指标,缺少全局性的先行指标和一致性指标。在进行宏观决策时,我们既不能做定量的预判,也没有办法做相应的政策储备,产业政策和行政决策往往缺少必要的科学基础。微观数据也很匮乏,致使政府对行业的指导力不足。面对现有数据没有得到挖掘,不经数据清洗和加工,而将诸如交通数据、通讯数据等直接拿来使用的例子比比皆是。
    (三)相关的软、硬件平台建设无法满足新时期旅游统计工作的发展需要
    旅游统计是政府职能,也要首先服务于政府需要,但受行政编制等因素的约束,政府部门难以全面有效地承担新时期的旅游统计和数据建设工作,我们也不能只依靠有限的行政资源来完成这一职能。随着各地数据中心的成立,旅游统计人才得到了一定程度的充实和优化,这一问题得以初步解决,而缺少必要的数据加工和使用技术,统计机构和专业人员也是无法有效开展工作的。依托中国旅游研究院组建的国家旅游局数据中心,利用既有数据和辅助性调查等需求端数据,结合投入产出表的供给端数据,按照旅游卫星账户的思路测算我国旅游经济规模,再反过来通过改造投入产出表,测算出我国旅游经济综合贡献率和旅游就业贡献率双超10%。我看这就是一个很好的统计软件平台,下午会有相关的培训。希望国家和地方的旅游数据中心能够按照这个方向,逐步完善这些技术模型和实验室平台,包括数据采集、清洗、加工、测算和分析运用的软硬件平台,专业人员加上专业平台,旅游统计的事情就好办了。
    (四)旅游统计成果应用性不强,不能全面服务旅游业发展需要
    当前,国家旅游统计数据成果主要应用在旅游统计公报、旅游统计年鉴等少数公开出版物中,政府部门急需的季度旅游经济形势分析、年度总结预测以及对行业的宏观调控和指导等方面,却缺乏应用成果。尤其是,官方旅游数据在面向社会公众层面的应用较少,这是服务型政府建设的一块短板。如我们在国庆、春节假日期间统计报送的数据,目前仅仅是将主要的统计指标数据发布出来,大量的数据还是限于内部使用,甚至沉淀在那儿,很是可惜。如何将这些数据、分析报告和研究成果有效应用到旅游产业实践,包括但不限于投资决策、市场决策和消费决策,进而有效指导政府和社会理性投资,引导游客在时间和空间上的消费流量,进而改善旅游消费质量,都是我们需要解决的现实问题。旅游统计和数据建设是手段,而政府运用数据进行科学决策和引导行业健康发展才是目标。必须承认,我们对此还缺乏系统的研究和可操作性的方式方法。
    二、旅游统计工作改革创新的主要思路
    (一)适应旅游工作新特点,逐步完善旅游统计指标体系
    国家旅游局数据中心受国家旅游局的委托,将在下午进行有关旅游统计和数据中心建设的专题培训。他们为此花了很多的精力和时间,做了大量的准备工作。一是在原有《旅游抽样调查制度》之外,新增加了61项指标,从市场、产业、社会发展、地方旅游发展和专项统计等五大类动态指标来把握旅游发展全局,进一步加强了统计指标体系之间的关联性和相互印证性。二是完善了相关的指标模块,包括增加了反映市场规模及结构的指标、衡量旅游业对国家经济社会发展综合贡献的指标模块,增加了全面、及时地反映产业宏观面的景气指标模块。在这一过程中,各地应按照循序渐进原则,由简到繁,由少到多,逐步完善,成熟一个发布一个。
    (二)拓展旅游数据采集渠道,创新旅游统计方式方法
    要从抽样调查的样本数据、专项的旅游统计到大数据技术应用,丰富旅游数据来源。同时要创新旅游统计方式,拓宽数据交换与交流渠道,在国家与地方之间、部委之间、地方委办局之间、政府与企业之间等多个渠道交换,构成一套畅通无阻的交流体系。据我所知,国家旅游局数据中心与有关机构合作,运用大数据跟踪入境游客轨迹的方法,这是一个非常好的工作思路。以往我们只知道每个月有多少入境游客,客源地都是哪里,但是这些游客进来后去哪里了,在哪里停留时间长、不同客源地的游客喜欢的目的地有什么不一样的地方,知之甚少。大数据的方法能告诉我们答案,对我们今后进行精准海外营销推广有很大帮助。我也知道很多地方对大数据的应用还有一些顾虑,有的人觉得一家运营商的数据没办法反映全局,也有的人认为大数据很难剔除非游客数据等等。其实,这不是数据本身的问题,是会不会使用数据的问题。只要研发科学的算法,再配合少量抽样调查,很多的担忧都能迎刃而解。
    (三)搭建旅游统计的组织、研发和数据集成新平台
    一是创新旅游统计组织架构。旅游统计职能在政府,但这并不意味着所有的统计职能都要由政府公务人员来履行,各地可以借鉴国家旅游局数据中心的一些经验和做法。这方面的具体情况,戴斌同志下午会有专门的介绍。二是提升研发能力,培养专业数据人才。数据中心要加强研发能力建设和专业性数据人才培养,积极响应当前旅游数据生产的新形势,培养一批专尖精的旅游统计及大数据专门人才,适应新形势下的新需求。三是加强数据集成能力。公安、交通、金融、工商等部门都有大量涉旅数据,不能坐等,要主动作为。获取来的数据也不是像有些人说的,“旅游统计是个筐,什么数据都可以往里装”,委托一家单位开发一个系统,把数据往里边一扔了事。要有集成思维,让各种数据之间产生化学反应,呈现出旅游发展中隐藏在表象之下的种种市场信号。
    (四)面向政府决策和社会需要,加强旅游统计成果应用与推广
    旅游统计工作的第一要务是服务政府决策。每月旅游市场的基本数据,每季度的旅游经济数据,还有内部情况通报、产业要报、内部参阅件,国庆、春节等假日旅游数据统计等,不应是简单的数据汇总,而是要围绕中心工作,做出由表及里的专业分析,提出可操作的政策建议。
    把服务社会作为旅游统计的重要责任。利用社会媒体、新兴媒体,以常态化、高频次、多方位的方式积极向社会公众提供优质的旅游统计产品。在这方面,我们要主动与行业协会沟通交流,有些信息可以通过协会这个平台传递和发声。
    三、下一步工作中需要把握的几个问题
    (一)进一步提高认识
    过去五年是我国旅游业大发展、大变革的五年。旅游业走向国民经济建设的前沿,在稳增长、调结构、惠民生中发挥着日益重要的作用。但与此同时,我们需清醒地认识到,现在旅游统计工作仍存在着统计体系不完善、数据生产时效性差、数据分析不深入、产业研判缺少量化依据等诸多问题。所谓“旅游服务贸易逆差的问题”、“旅游对经济的贡献仅是消费拉动”等错误说法,已经危害了旅游产业的健康发展。这些问题,有统计数据不健全的客观原因,也与我们对既有指标把握不够科学,研究不够深入,分析不够透彻有关。比如旅游贸易收支到底是顺差还是逆差,就不能简单地认同或否定现有的结论,而是要建立在科学研究基础上。为此,我们组织专业人员对收入和支出的数据来源和指标结构进行了深入系统的分析,发现留学、务工、置业、理财等该减的没减,三个月以上、一年以下的入境游客及其消费该加的没加。逻辑清楚了,结论自然也会立住了。通过这些工作,我们发现了自身存在的问题,知不足而改之,只有这样,才能担当得起统计人应有的责任。
    (二)进一步理顺关系
    只有理顺关系才能压实责任,确保旅游统计的权责明晰、责任到位。目前,国家旅游局统计工作的管理职能在政策法规司,数据中心接受业务委托,具体负责日常统计工作和数据的加工生产。两部门紧密协作、相互配合、相互支持,形成了团结协作的工作局面。各地可以参考和借鉴这一模式,结合本地工作实际,积极构建职责明确、机构健全、协调有力、运转高效的旅游统计工作体系,确保旅游统计工作的科学性和稳定性。
    (三)进一步加强保障
    各地要在提高认识的基础上,全面加强对旅游统计的保障工作,在组织建设、人员配备、经费支持和教育培训等方面加大工作力度,为旅游统计部门提供良好的工作条件,为旅游统计队伍营造宽松的工作氛围,共同构建起国家-省-市-区/县四级旅游统计和旅游数据中心工作体系,努力担负起旅游统计工作改革创新的重任。

    (四)进一步加大支持

    今后一个时期,国家旅游局将在现有工作的基础上,进一步加大对各地旅游统计改革工作和旅游数据中心的建设的支持力度,在经费、经验、技术和人才培养等方面提供全方位的支持和帮助,争取早日在全国范围内构建起科学完整的旅游统计工作体系。

    同志们:
    旅游要发展,统计要革命!无论是旅游统计工作机制的改革,还是旅游统计工作方式的创新,一切还都在路上,还要经过时间的检验和修正。这需要各级旅游部门的广泛参与和积极配合,加速推进全国旅游统计朝着制度化、规范化、科学化、及时化、信息化的方向发展。旅游业正迎来前所未有的发展机遇,同时也直面多方面的挑战。明年的工作任务依然繁重艰巨,我们要肩负起大众旅游时代、全域旅游引领下的旅游统计新使命,切实落实本次会议各项任务,以新理念、新思路、新举措、新干劲,推动旅游业发展迈上新台阶!
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